Travesseiro my nasa

Em réplica
Parnamirim - RN
04/12/2024 às 14:38
ID: 203673591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTravesseiro de péssima qualidade. Não tem nada de anatômico. No primeiro uso o travesseiro baixou e não volta mais. Ficou parecendo um papelão.
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Resposta da empresa
05/12/2024 às 06:24
Prezada Kleana,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos saber que o travesseiro adquirido não atendeu às suas expectativas.
Seu feedback é extremamente valioso e será repassado para nossa equipe responsável, pois estamos sempre em busca de aprimorar nossos produtos e serviços.
Nossa equipe já está ciente da sua reclamação e entrará em contato para resolver essa situação da melhor maneira possível.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de melhorar.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
06/12/2024 às 11:27
Fico no aguardo de uma solução. É absolutamente inadmissível adquirir um produto por um valor considerável, que no final das contas é uma piada. Uma mercadoria dessas não deveria ser disponibilizada no mercado para venda.
Réplica do consumidor
15/01/2025 às 10:32
Infelizmente até o momento não foi resolvido meu problema. O travesseiro agora já parece uma folha de papel. Triste ver a forma como tratam o fornecedor.
Réplica da empresa
15/01/2025 às 14:28
Prezada Kleana, boa tarde.
Pedimos desculpas pela nossa falta de comunicação.
Enviamos hoje, via código de rastreio QC ******* ******* ******* BR, um novo produto.
A estimativa de entrega é 22.01.*******.
Atenciosamente,