Travesseiro NASA Light encolhendo com menos de um mês de uso
Resolvido
Niterói - RJ
25/06/2025 às 11:16
ID: 220496589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um travesseiro da NASA Light de voces e o mesmo encolheu com menos de um mês de uso. É possível ver na foto que a fronha que vem de fábrica e envolve o travesseiro está com espaço vazio, sobrando. Nunca vi isso acontecer com este tipo de travesseiro, logo o produto de voces é de péssima qualidade. Empresa nova e pelo jeito não durará muito pelo número de reclamações.
Anexo as fotos do produto e embalagem.
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 05:57
Prezado Fred, bom dia.
Recebemos seu e-mail e gostaríamos de pedir sinceras desculpas por qualquer inconveniente ou frustração que isso possa ter causado. Entendemos que a sua experiência com nossos produtos é muito importante, e lamentamos que o travesseiro não tenha atendido às suas expectativas.
Para que possamos resolver essa situação da melhor e mais rápida forma possível, nossa equipe de especialistas entrará em contato com por telefone. Eles são as pessoas mais indicadas para entender detalhadamente o ocorrido e apresentar as soluções.
Agradecemos imensamente por nos avisar sobre o problema, pois é através do seu feedback que podemos melhorar nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
Singular Dreams
Réplica do consumidor
26/06/2025 às 08:59
Ola enviei o meu número por email como solicitado. No aguardo
Consideração final do consumidor
21/08/2025 às 07:45
Devolveram o dinheiro pago, demorou um pouco a tratativa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8