Travesseiro Singular Dreams perdendo espessura com apenas um dia de uso

Reclamação resolvida

Resolvido

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Natal - RN

27/07/2025 às 20:04

ID: 223107603

Comprei um travesseiro Singular Dreams MY NASA no Carrefour ontem 26/07/25 e hoje 27/07/25 o travesseiro parece que afinou e está parecendo um papel de tão fino ou seja não funciona como travesseiro.

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Resposta da empresa

29/07/2025 às 06:45

Prezado Raylando, bom dia.

Recebemos seu e-mail e gostaríamos de pedir sinceras desculpas por qualquer inconveniente ou frustração que isso possa ter causado. Entendemos que a sua experiência com nossos produtos é muito importante, e lamentamos que o travesseiro não tenha atendido às suas expectativas.

Para que possamos resolver essa situação da melhor e mais rápida forma possível, nossa equipe de especialistas entrará em contato com por telefone. Eles são as pessoas mais indicadas para entender detalhadamente o ocorrido e apresentar as soluções.

Agradecemos imensamente por nos avisar sobre o problema, pois é através do seu feedback que podemos melhorar nossos produtos e serviços.

Atenciosamente,
Singular Dreams

Réplica do consumidor

03/08/2025 às 19:46

Empresa entrou em contato, ficou de fazer o reembolso e até agora nada!

Consideração final do consumidor

15/08/2025 às 22:00

Ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10