Singular Grupo De Saúde

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São Paulo - SP

22/09/2023 às 04:20

ID: 172537505

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No dia 12/09/23 entrei em contato com a empresa para uma consulta com a minha filha.
Marquei para o dia 20/09/23 com o Dr. Lucas Ortopedista, marquei com a consultora Yara (pelo whatsapp) , que pediu o nome completo, data de nascimento, CPF do paciente. (neste caso seria a minha filha)
Chegando lá recebo a informação da atendente Graziele, que foi muito educada e tentou reparar o erro da irresponsabilidade, negligência da Yara me informando que o Dr. Lucas só atende pacientes acima de 15 anos e que está informação deveria ter sido passada no dia que marquei diretamente pelo whatsapp.
Minha filha tem 2.6m faltou na escola e eu perdi um dia de trabalho por irresponsabilidade e falta de treinamento da Yara.
Sendo assim, por culpa de funcionários como a Yara a empresa fica mal, mulher totalmente incapacitada para atendimento ao público e falta de consideração ao próximo!
Agradeço a Graziele por tentar reparar o erro, ótima profissional, gentil e educada
E para melhorar a situação a YARA ATENDENTE PARA FAZER O TRABALHO QUE É PAGA, mandou mensagem dia 18.09 confirmando a consulta.

Por isso estou aqui reclamando da empresa, irresponsável e por ser da saúde sem pensar do próximo.

Unidade Iguatinga
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(Em frente ao Hospital Regional Sul-Santo Amaro)