Atraso no envio da mercadoria e falta de atendimento ao cliente via WhatsApp.
Respondida
Porto Velho - RO
03/02/2026 às 12:57
ID: 239633727
Fiz um pedido no dia 12/01/2026 e até agora não enviaram a mercadoria, tento falar com eles pelo WhatsApp não atendem. Estou aguardando a chegada dos componentes para finalizar o tratamento de vários pacientes e não consigo saber se vão enviar ou não.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 14:29
Olá, Dr., boa tarde!
Antes de tudo, reforçamos que não é, de forma alguma, nosso objetivo prejudicá-lo, especialmente considerando a importância desses materiais para o atendimento dos seus pacientes.
De fato, tivemos alguns atrasos pontuais em função da migração do nosso Centro de Distribuição para São Paulo, o que impactou temporariamente o estoque e os prazos de entrega. Já estamos trabalhando intensamente para normalizar a operação o mais breve possível.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade ou suporte adicional.
Conte conosco!