Cliente deseja devolver medicamento refrigerado por erro na quantidade, mas a empresa recusa.
Não respondida
Guarulhos - SP
11/09/2026 às 10:13
ID: 258773587
No dia de ontem 10/09/2026, fiz uma compra de medicamento especial para o meu Pet, comforme nota fiscal n386.994 de 10/09/2026, fui retirar o produto, porem como não me atentei com a quantidade que eu precisaria para o tratamento do meu Pet, e quando fiz o pedido não me solicitaram a receita médica, ai comprei 3 Caixas, pensando que seriam 3 caixas que iria usar e na verdade eu iria precisar somente de 1 Caixa, gostaria de devolver 2 caixas, porem a empresa alega que por ser medicamento refrigerado, não tem como devolver, recebi o medicamento devidamente refrigerado, e é obvio que tambem tomei todos os cuidados para manter o medicamento refrigerado. Entendo que errei por não ter prestado atenção, gostaria de uma solução para este meu problema.