NAO DEVOLVEM MEU DINHEIRO
Resolvido
São João Nepomuceno - MG
11/09/2024 às 17:15
ID: 197194717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de 3 caixas de anticoncepcional, paguei *******,00 via pix. Dois dias depois recebo um telefonema dizendo que o vencimento dos remédios seria outubro. Pedi o cancelamento do pedido para poder comprar em outro lugar, já telefonei 2 vezes pra lá falam que vão dar prioridade, mas até agora nadaaaaa. Preciso do dinheiro
Compartilhe
Resposta da empresa
12/09/2024 às 19:12
Olá, Ana Paula!
Agradecemos por nos informar sobre a situação e por nos dar a oportunidade de resolver o problema. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e entendemos a frustração em relação ao atraso no reembolso após o cancelamento da compra.
Estamos entrando em contato para confirmar que o estorno foi processado e lamentamos qualquer mal-entendido que tenha causado desconforto. Valorizamos muito a sua confiança em nossa empresa e estamos comprometidos em oferecer um atendimento eficaz e transparente.
Você pode entrar em contato conosco através do nosso número de apoio sempre que precisar. Suas solicitações já foram e continuarão a ser tratadas com a devida atenção e prioridade.
Se tiver mais dúvidas ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar e esperamos reconquistar sua confiança.
Atenciosamente,
Singular Medicamentos Especiais
Consideração final do consumidor
19/09/2024 às 11:21
Devolveram certinho o valor! Excelente atendimento! Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10