Reembolso de *******

Olá Gislaine,

Primeiramente, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos dar a oportunidade de resolver essa situação. Lamentamos profundamente pelo transtorno causado e entendemos sua frustração diante da divergência de informações em relação ao prazo de reembolso do seu *******.

Identificamos que houve um equívoco na comunicação entre nossa equipe de atendimento e as informações disponíveis em nosso site, resultando na falta de clareza quanto ao prazo correto para o estorno do valor. Pedimos sinceras desculpas por essa falha e gostaríamos de assegurar que medidas foram tomadas para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.

Após revisão interna, alinhamos nossa política de cancelamento e reembolso com todos os membros da equipe e realizamos um treinamento específico para garantir que todos estejam cientes dos procedimentos corretos. Além disso, confirmamos que o estorno do valor referente ao seu pedido foi efetuado dentro do prazo estabelecido de 2 dias úteis após o cancelamento.

Entramos em contato com você para confirmar o estorno e lamentamos profundamente pelo desencontro de informações que causou qualquer desconforto. Valorizamos imensamente sua confiança em nossa empresa e estamos comprometidos em oferecer um atendimento de qualidade e transparente.

Por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco caso haja mais alguma dúvida ou se precisar de qualquer outra assistência. Estamos aqui para ajudar e esperamos reconquistar sua confiança.

Atenciosamente,
Singular Medicamentos

Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar suas preocupações conosco. Valorizamos cada feedback e estamos empenhados em resolver todos os problemas da melhor maneira possível. Sua satisfação é nossa prioridade e estamos aqui para garantir que suas experiências futuras sejam positivas e gratificantes.