CANCELAMENTO PEDIDO
Não resolvido
Porto Alegre - RS
29/08/2024 às 23:26
ID: 196312321
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra virtual dia 26/08. Solicitei o cancelamento do pedido ******* dia 28/08 por meio do SAC da loja, mas fui informada de que não seria possível realizar o cancelamento, mesmo estando previsto no CDC direito de arrependimento dentro de 7 dias! Solicito o cancelamento do pedido e a devolução do pagamento!
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Resposta da empresa
30/08/2024 às 11:04
Olá, Luiza!
Sentimos muito pelo transtorno...
Iremos entrar em contato com você para te auxiliar no seu reembolso!
Atenciosamente, Singular.
Réplica da empresa
30/08/2024 às 11:05
Olá, Luiza!
Sentimos muito pelo transtorno...
Iremos entrar em contato com você para te auxiliar no seu cancelamento.
atenciosamente, Singular.
Consideração final do consumidor
30/08/2024 às 17:03
Coage o consumidor a avaliar bem o site em troca do estorno ... Age de forma totalmente contrária à legislação. Denúncia realizada em todas os canais possíveis - avaliando possibilidade de ingressar na seara judicial.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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