Demora na entrega - Propaganda enganosa
Respondida
Niterói - RJ
29/07/2026 às 13:16
ID: 255131939
Realizei uma compra no dia 06/06 e deram 14 dias no prazo de entrega - VIA CORREIOS.. Passou 5 dias e meu pedido nem tinha sido enviado ainda, entrei em contato e alegaram dizendo que são 5 dias de preparo para envio + 14 dias para chegar na minha residência. Já se passaram 2 meses e eu não recebi meu produto. A última atualização era que meu pedido estava vindo FORA DO BRASIL. Ou seja, nem é pelo Correios. Pedido de rastreio nem funciona e é de alguma empresa aleatória que nem o Google consegue identificar o rastreio. Entrei em contato pedindo meu reembolso e alegaram dizendo que não tinha como. Ou seja, estou sem meu pedido, sem meu reembolso, sem nada. Não aconselho realizar compras nessa loja. Não te dão nenhum suporte e nada pode com eles. Eu quero meu reembolso.
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Resposta da empresa
01/08/2026 às 18:46
Olá, tudo bem?
Nosso suporte entrará em contato com você para te auxiliar!
Ah! Se precisa de qualquer ajuda, conte comigo. Peço que não avalie este atendimento, enquanto sua solicitação não for resolvida, pois a avaliação antecipada, poderá ser entendido que não tem mais interesse em dar andamento em sua solicitação, em casos duvidas utilize o campo réplica ou acione o contato direto pelo canal que estamos conversando, não sendo necessário abrir uma nova manifestação.
Atenciosamente, singular.