Produto não recebido após 2 meses e códigos de postagem inválidos, com descaso no atendimento.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

27/05/2026 às 17:34

ID: 249866325

Fiz uma compra há 2 meses e ainda não recebi a mesma, recebi código de postagens que não existem

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Pelo Whatsapp não tenho retorno, pelo telefone não tenho retorno, gastei 1.500,00 reais em vetido e sequer sei aonde eles estão e quando vão chegar.

ABSURDO

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 18:09

Olá, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos qualquer insatisfação causada.

A equipe da Singular analisará seu caso individualmente e entrará em contato em até 24 horas para prestar os devidos esclarecimentos e buscar a melhor solução possível para sua solicitação.

Informamos que trabalhamos com produtos de envio nacional e internacional, conforme disponibilidade de estoque de cada item. Essas informações são disponibilizadas durante o processo de compra, bem como em nossas políticas oficiais.

Para mais informações, você pode consultar:

Política de Envios e Prazos de Entrega:
https://www.singularloja.com.br/pages/politicas-de-envios-e-prazos-de-entrega

Política de Trocas e Devoluções:
https://www.singularloja.com.br/pages/trocas-e-devolucoes

Reforçamos nosso compromisso em atender todos os clientes da melhor forma possível e retornaremos em breve através dos canais de atendimento para dar continuidade ao seu caso.

Atenciosamente,
Equipe Singular

Consideração final do consumidor

04/06/2026 às 12:32

Atendimento robotizado e nao resolve o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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