Produto não recebido após 2 meses e códigos de postagem inválidos, com descaso no atendimento.

Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
27/05/2026 às 17:34
ID: 249866325
Fiz uma compra há 2 meses e ainda não recebi a mesma, recebi código de postagens que não existem
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Pelo Whatsapp não tenho retorno, pelo telefone não tenho retorno, gastei 1.500,00 reais em vetido e sequer sei aonde eles estão e quando vão chegar.
ABSURDO
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 18:09
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos qualquer insatisfação causada.
A equipe da Singular analisará seu caso individualmente e entrará em contato em até 24 horas para prestar os devidos esclarecimentos e buscar a melhor solução possível para sua solicitação.
Informamos que trabalhamos com produtos de envio nacional e internacional, conforme disponibilidade de estoque de cada item. Essas informações são disponibilizadas durante o processo de compra, bem como em nossas políticas oficiais.
Para mais informações, você pode consultar:
Política de Envios e Prazos de Entrega:
https://www.singularloja.com.br/pages/politicas-de-envios-e-prazos-de-entrega
Política de Trocas e Devoluções:
https://www.singularloja.com.br/pages/trocas-e-devolucoes
Reforçamos nosso compromisso em atender todos os clientes da melhor forma possível e retornaremos em breve através dos canais de atendimento para dar continuidade ao seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Singular
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 12:32
Atendimento robotizado e nao resolve o problema
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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