Reembolso de vestido com caimento esquisito e diferente da imagem do site, com demora na resposta do SAC.
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
30/05/2026 às 20:45
ID: 250139461
Comprei o vestido pelo site do pedido ***** no dia 20/04/26 e recebi ele hoje dia 22/05/26 para minha surpresa o vestido é bem diferente da imagem do site sendo muito curto e com um caimento esquisito, eu nao sou muito alta tenho 166cm, mas simplesmente nao da pra usar o vestido porque ele fica acima do meu calcanhar, dito isso ja devolvi ele pra embalagem original com o saco de cetim e gostaria de solicitar o reembolso com devolução da peça já que nao iria utilizar por nao atender minhas necessidades.
Enviei esse email para o SAC da Loja Singular no dia 22/05/26, apos 3 dias sem resposta entrei em contato pelo whatsapp e enviei outro email a moca do whatsapp me disse que estaria solicitando prioridade. No dia 28/05/26 entrei em contato novamente questionando a demora na resposta e novamente a moca veio disser que ja tinha encaminhado para resposta, ou seja eles nao vao responder eh nunca.. quero meu dinheiro de volta!!! nao ligo de enviar o produto de volta, mas quero uma resolucao
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 19:16
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