REEMBOLSO IMPOSSIBILITADO
Respondida
São Paulo - SP
29/07/2026 às 09:36
ID: 255105653
Fiz uma compra e não gostei da qualidade do produto, então solicitei o reembolso. Me informaram que não era possível o reembolso, apenas a TROCA por produtos da loja. Absurdo. Já fiz a minha reclamação no PROCON.
Até agora não tive o reembolso do valor e não foi barato.
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Resposta da empresa
01/08/2026 às 18:45
Olá, tudo bem?
Nosso suporte entrará em contato com você para te auxiliar!
Ah! Se precisa de qualquer ajuda, conte comigo. Peço que não avalie este atendimento, enquanto sua solicitação não for resolvida, pois a avaliação antecipada, poderá ser entendido que não tem mais interesse em dar andamento em sua solicitação, em casos duvidas utilize o campo réplica ou acione o contato direto pelo canal que estamos conversando, não sendo necessário abrir uma nova manifestação.
Atenciosamente, singular.