Atendimento insatisfatório e desorganizado na Singular Pharma em Salvador
Resolvido
Salvador - BA
08/01/2026 às 15:13
ID: 237070825
Venho por meio deste registrar minha insatisfação com o atendimento da Singular Pharma Salvador/BA.
Desde o primeiro contato, o atendimento foi desorganizado, demorado e sem qualquer cuidado com o cliente. Houve falha na comunicação, falta de retorno dentro dos prazos informados e ausência de profissionalismo para lidar com uma situação que exigia atenção e responsabilidade.
Em nenhum momento houve preocupação em solucionar o problema de forma eficiente ou prestar esclarecimentos adequados. A sensação é de total descaso com o consumidor, o que é extremamente grave quando se trata de uma farmácia de manipulação, onde confiança e comprometimento são essenciais.
Esperava um atendimento ético, transparente e responsável, o que infelizmente não aconteceu. Não recomendo a empresa e aguardo um posicionamento claro, bem como providências para que situações como essa não se repitam.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 09:14
Olá, Sr Álika!
Lamentamos sinceramente quaisquer transtornos ocasionados e reiteramos nosso compromisso com a qualidade, a responsabilidade farmacêutica e a excelência no atendimento. Conforme informado por nossa equipe, sua formulação será atendida dentro do prazo acordado, assegurando a continuidade do tratamento conforme a prescrição. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e, mais uma vez, pedimos desculpas pelos inconvenientes causados.
Atenciosamente,
Singular Pharma.
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 15:22
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7