Atraso na entrega e informações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre pedido de medicamento manipulado

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Irará - BA

29/01/2026 às 19:20

ID: 239245297

Péssima farmácia de manipulação. Negligente com seus clientes e suas enfermidades. Fiz um pedido no dia 16/01/26 que deveria ser entregue no dia 21/01/26. Quando contratei um motorista para ir buscar o medicamento ele não estava pronto. Entrei em contato para saber o que havia acontecido e o atendente disse que houve uma "pendencia de laboratório" mas que havia sido resolvido e no mesmo dia poderia ser entregue. Por morar em outra cidade não pude ir buscar e só consegui pedir a outro motorista buscar no dia 29/01 e advinhem? O produto ainda não estava pronto. Sem justificativas, sem desculpas, apenas [Editado pelo Reclame Aqui]. Tive um gasto para solicitar tais buscas e não me foi ressarcido, apenas o preço pago pelo produto após muita insistencia. Não recomendo tal farmácia, visivelmente mente sobre os produtos que tem disponível em seus laboratório, mas afirma ter afim de conseguir clientes. Péssimos e negligentes com a enfermidade alheia.

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Resposta da empresa

06/02/2026 às 17:28

Caro Jackson,

Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Entramos em contato com o senhor e realizamos o devido ressarcimento, buscando solucionar a situação da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Singular Pharma.