ORÇAMENTOS ABUSIVOS. AUMENTOS CONTINUOS
Respondida
Salvador - BA
21/12/2024 às 10:03
ID: 204258867
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBOA TARDE,
GOSTARIA DE DEIXAR REGISTRADA A MINHA INSATISFAÇÃO E TRISTEZA COM A EMPRESA SINGULAR PHARMA. Faço uso contínuo de medicação formulada e CADA MÊS QUE EU FAÇO RENOVAÇÃO O PREÇO É ABUSIVAMENTE AUMENTADO. As justificativas são sempre as MESMAS, de que os insumos aumentaram.. mas isso se REPETE TODAS AS VEZES.. E OS AUMENTOS SÃO SIGNIFICATIVAMENTE ALTOS. Dessa forma, apesar de ser cliente antiga da farmácia, hoje já não mais aconselho a escolha, sobretudo daqueles que tem que fazer uso contínuo, pois aumentarão significativamente até que não mais possa pagar.
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Resposta da empresa
03/01/2025 às 10:50
Prezada Bianca,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos qualquer insatisfação gerada. Valorizamos sua confiança ao longo dos anos e gostaríamos de esclarecer os pontos mencionados.
O reajuste no valor da gestrinona reflete o aumento significativo no custo de aquisição da matéria-prima, durante todo o ano de *******, especialmente após a suspensão do implante hormonal no Brasil. Esse cenário, aliado à alta demanda, impactou diretamente os preços praticados pelas farmácias de manipulação.
No entanto, ao ser informados sobre a cotação apresentada, revisamos internamente para aplicar a melhor condição possível, com a margem máxima de desconto. Essa flexibilidade busca contemplar clientes fiéis como você, sem comprometer a qualidade e segurança que priorizamos em nossos produtos.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou buscar soluções que atendam às suas necessidades.
Atenciosamente,
Singular Pharma