Atraso e falta de clareza na entrega de vestido vindo da China, impossibilitando cancelamento e reembolso.
Não respondida
Maracanaú - CE
18/03/2026 às 11:15
ID: 243616465
a LOJA DEMORA DEMAIS NO ENVIO DO PRODUTO, ALÉM DO MAIS NÃO DEIXA CLARO QUE O PRODUTO VEM DA CHINA. PEDI MEU VESTIDO NO DIA 6/03/26 E A PRIMEIRA MOVIMENTAÇÃO DE ENVIO FOI 18/03/26, NOTIFICANDO QUE O PRODUTO TINHA ACABADO DE SAIR DA CHINA! O DDD DA LOJA É DE SÃO PAULO, ASSIM COMO OS ENDEREÇO. O VESTIDO SERIA USADO NA MINHA FORMATURA, MAS A FALTA DE CLAREZA DA LOJA ME DEIXOU NA MÃO E MAIS, AINDA NÃO TEREI DIREITO A CANCELAMENTO E REEMBOLÇO NO MOMENTO. ABAIXO A MENSAGEM QUE RECEBI QUANDO SOLICITEI REEMBOLSO""Infelizmente, não conseguimos realizar o cancelamento ou reembolso do seu pedido neste momento. De acordo com nossa política, o cancelamento pode ser feito apenas no mesmo dia da compra, durante o horário de atendimento. Como o seu pedido já foi faturado e está em processo de transito, não é possível fazer alterações.Peço a gentileza de aguardar a entrega. Caso o produto realmente não atenda às suas expectativas, por favor, entre em contato conosco assim que ele chegar. Assim, poderemos providenciar a devolução e o reembolso do valor pago após o recebimento do produto devolvido.Você pode estar verificando mais detalhes em nosso site: https://www.singularloja.com.br/pages/trocas-e-devolucoesPara o caso de quaisquer dúvidas, seguimos a disposição!""