Cobrança de coparticipação indevida - valor alto não devolvido

Não respondida
Porto Alegre - RS
17/11/2023 às 11:25
ID: 176106991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Estamos em processo judicial contra a Unimed Porto Alegre para tratamento da cobertura das terapias devido ao autismo do meu filho menor de idade.
Ocorre que, em meio ao levantamento do que estava sendo cobrado em coparticipação, identificamos que muitas coparticipações eram cobradas de forma indevida, desrespeitando decisão judicial. A própria Unimed, através do escritório jurídico que a representa, admitiu estarem sendo cobradas de forma errada, que iriam fazer os cálculos nos próximos dias para que devolvessem o valor. O valor é muito elevado a ressarcir. Minha família está muito prejudicada pois já teve que vender bens para custear o tratamento. Em 07/11/******* abri chamado sobre, mas não fui atendido. Enviado e-mail conforme orientado para setor específico, mas como são respondidos com muito atraso (quando são respondidos) não resta alternativa a não ser através do reclame aqui.