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Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/01/2022 às 12:26
ID: 136328473
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 camisas masculinas pelo site no mesmo dia, modelagem p de adulto masculina. Acontece que uma das camisa veio muito grande, sem descriminação de tamanho, que obviamente não era p. Estou tentando contato desde o Natal para solicitar a troca, mas não obtenho resposta para meus e-mails e nem para meu contato pelo instagram. Agradeceria se me retornassem.
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Resposta da empresa
14/01/2022 às 12:29
Boa tarde! Bruna, Mil desculpas por isso, saiba que estamos aqui prontos para resolver o seu problema! Nosso time entrou em contato com você nesse momento por e-mail informando todo procedimento para a troca ou para a devolução do dinheiro!
Pode ficar tranquila que iremos resolver o seu problema da melhor forma possível para você!
Att
Equipe Singulari
Consideração final do consumidor
14/02/2022 às 11:58
Apesar da demora na comunicação, me enviaram outra coisa no tamanho correto sem nova cobrança, e não me pediram para devolver a que venho em tamanho errado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8