Atraso na entrega
Respondida
Salvador - BA
27/05/2024 às 11:17
ID: 189588901
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa ficou de entregar no sábado os medicamentos e até agora não entregou e nem avisou antes. Ou seja, tenho dois dias sem tomar-lós sendo que de uso diário e continuo. Liguei pra empresa e me deixaram 5 minutos aguardando sem atendimento ouvindo música insuportável. Sou cliente de muitos anos e acho estranho esse comportamento. O contato por WhatsApp também foi encerrado sem que informasse se chegaria agora pela manhã. Ressalto que se fosse avisada a respeito no sábado teria ido à loja pegar os medicamentos.
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 14:58
Boa tarde Ana Claudia, tudo bem?
Verificamos aqui e a sua compra não foi realizada conosco, e sim em uma outra farmácia com o nome parecido com o nosso. Dessa maneira sua reclamação está no lugar incorreto.
A farmácia onde foi realizada sua compra e pode ser visto nos seus "prints" é a Singular Pharma. Nós somos a farmácia Singularis e nos encontramos em São João Nepomuceno no CEP 36680096.
Qualquer dúvida estamos a disposição.