Produto chegou com defeito mas ninguém atende às tentativas de contato

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

06/07/2024 às 16:08

ID: 192378855

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 19/06 comprei duas camisetas dessa marca, pelo total de R$ *******,65 pagos no cartão Mastercard.
No dia 29/06 o *******, e no dia seguinte, 30/06, quando fui experimentar as blusas vi que uma estava furada.
Desde então venho tentando contato para pedir a troca ou a devolução do dinheiro, mas ninguém responde aos e-mail com fotos que mandei, nem às mensagens do Instagram.
Ou seja, apesar de anunciar um prazo de 7 dias para devolução, a empresa não atende aos clientes.

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Consideração final do consumidor

19/05/2025 às 15:41

Atendimento difícil de conseguir, não recomendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3