Troca de produto
Resolvido
Pereiras - SP
01/10/2020 às 13:35
ID: 112889489
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um shorts na loja sinhá moça de TIETÊ e dei de presente, porém não serviu na pessoa e eu precisaria trocar. Mas quando perguntei a loja se eles trocariam me disseram que somente com q nota da compra, porém a nota como eu dei de presente, acabei perdendo, mas o shorts ainda está com a etiqueta da marca e da loja que inclusive está escrito troca somente com esta etiqueta
Enfim, eles não quiseram trocar mesmo eu tendo o produto com etiqueta ainda e também tendo a fatura do meu cartão de crédito que apetece que fiz a compra. É só eles puxarem no sistema deles e verão que eu fiz a compra.
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Resposta da empresa
01/10/2020 às 16:13
Conforme contato com a cliente, informamos que houve um mau entendido por parte dos colaboradores, e que foi orientado a cliente se dirigir novamente até a loja para que a troca do produto seja efetuado.
Grupo Sinhá Moça
Consideração final do consumidor
01/10/2020 às 19:23
O gerente Anderson foi muito atencioso e prestativo com o meu caso! Ele está de parabéns pelo profissionalismo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10