Vestido de noiva alugado entregue em condições inadequadas e dificuldade em obter reembolso integral.
Não respondida
São José do Rio Pardo - SP
16/12/2025 às 11:34
ID: 234946863
Aluguei meu vestido de noiva no dia 19/03/2025, para o meu casamento que foi no dia 14/06/2025, porém na primeira prova o vestido estava de um jeito e na segunda prova um mês antes do meu casamento o vestido estava todo rasgado, sujo e encardido, pedi para trocar de vestido, porém não achei nenhum modelo que gostasse, pois a atendente me mostrava um mais feio que o outro. Pedi meu reembolso pois havia pagado o valor total no dia 19/03/2025, quando fechei meu contrato, para minha surpresa e um mês antes do meu casamento, fiquei sem vestido e ainda não queriam devolver o meu dinheiro, alegando que só devolveria 50% do valor, o que é um absurdo perante o código de defesa do consumidor! Uma proprietária sem educação e sem empatia, procurei o Procon da minha cidade, pois moro a 130 km de Ribeirão, e não obtivemos resposta em nenhuma das 3 tentativas de acordo!
Ela não me responde mais no WhatsApp, péssimo atendimento é desonesto!