Dificuldade na troca de peças que estão na garantia
Não resolvido
Rio Branco - AC
28/05/2024 às 13:20
ID: 189684259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei compra de joias para revenda, com garantia de 5 anos. No entanto, algumas peças ficaram escurecidas, mesmo fazendo uso adequado. Nas primeiras trocas fui bem atendida e recebi certinho, agora, estou há mais de um mês fazendo a solicitação via whatsapp e não tenho respostas (não estão nem sendo educados em responder minhas mensagens) pois preciso fazer a troca de algumas peças e até o momento não tive retorno.
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Consideração final do consumidor
05/08/2024 às 16:56
Muita dificuldade para troca de peças. A garantia é de 5 anos, mas não dura tanto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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