Atraso Excessivo na Entrega do Wallbox BYD Song Plus
Não respondida
São Paulo - SP
16/01/2026 às 11:36
ID: 237881413
Venho registrar minha insatisfação referente à entrega do Wallbox do meu veículo BYD Song Plus, faturado em 29/04/2025.
No ato da compra, fui informado de que o carregador seria entregue no prazo máximo de 30 dias após o faturamento. No entanto, já se passaram nove meses e o item ainda não foi entregue. Tenho realizado cobranças mensais junto ao vendedor, que alega falta de estoque e ausência de previsão de entrega.
O Wallbox é parte integrante da oferta comercial do veículo e o atraso injustificado configura descumprimento de oferta. Solicito uma solução imediata e um prazo definitivo para a instalação do equipamento, sob pena de busca por medidas legais junto aos órgãos de proteção ao consumidor.