CARRO ZERO KM, E NAO ESTA FUNCIONANDO UM DOS OPCIONAIS ! (CAR PLAY)

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

09/01/2025 às 10:14

ID: 206777185

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei carro zero km .. Até então, vendas e retirada do carro tudo ok !
Car play não estava funcionando no ato da entrega do veiculo, mas me informaram que seria uma "atualização" e normalizaria após 3 dias máximo ..
Passaram se dias, e nada ! Fui questionar a empresa, pós vendas e me falaram pra levar o veiculo lá na sede ..
Era apenas uma atualização que iriam fazer através de um pen drive, porem não resolveu !
Perdi 1 dia de trabalho, fiquei por horas lá e não resolveram !
O responsável pelo pós vendas (Marcio) se comprometeu em resolver e me enviar o pen drive com a atualização ..
Então fui embora sem resolução do caso, e até hoje ninguém me procurou para resolver isso !!!
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidor, pois quando compramos um veiculo zero, buscamos não ter problemas ou dor de cabeça ! esse é o intuito ..
E achei muito falta de respeito com consumidor, não se importarem com o meu problema, ninguém resolver e se mostrar preocupado com isso ..

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Consideração final do consumidor

12/02/2025 às 13:13

Atendimento de vendas bom, mas pós vendas ... muito ruim !!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2