CARRO ZERO KM, E NAO ESTA FUNCIONANDO UM DOS OPCIONAIS ! (CAR PLAY)

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/02/2025 às 13:16

ID: 209745789

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei carro zero km . Até então, vendas e retirada do carro tudo ok !

Car play não estava funcionando no ato da entrega do veiculo, mas me informaram que seria uma "atualização" e normalizaria após 3 dias máximo .

Passaram se dias, e nada ! Fui questionar a empresa, pós vendas e me falaram pra levar o veiculo lá na sede .

Era apenas uma atualização que iriam fazer através de um pen drive, porem não resolveu !

Perdi 1 dia de trabalho, fiquei por horas lá e não resolveram !

O responsável pelo pós vendas (Marcio) se comprometeu em resolver e me enviar o pen drive com a atualização .

Então fui embora sem resolução do caso, e até hoje ninguém me procurou para resolver isso !!!

Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidor, pois quando compramos um veiculo zero, buscamos não ter problemas ou dor de cabeça ! esse é o intuito .

E achei muito falta de respeito com consumidor, não se importarem com o meu problema, ninguém resolver e se mostrar preocupado com isso .

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Consideração final do consumidor

12/11/2025 às 12:58

Ruim atendimento e demora na solução ....

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1