Sinodealer Comercio de Veiculos LTDA

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São Paulo - SP

25/06/2025 às 17:59

ID: 220542943

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Em 25/04 levei meu veículo na BYD Dealer localizada na Av. das Nações Unidas, *****, local onde comprei meu veículo BYD Song.
Meu veículo havia se envolvido em um acidente, com danos na traseira, quebrando o para-choque traseiro, lanterna e tampa traseira.
Fui muito bem recebido e atendido pelo funcionário *****, que fez todo o trâmite junto a seguradora para o conserto.
Desde então estou no aguardo, sei da morosidade de um conserto e das demandas.
Venho ligando semanalmente e aguardando retorno que nunca tenho.
No final de maio recebi um prazo de 15 dias úteis para o conserto, onde alegaram aguardar peças.
Passado o prazo, recebi uma nova data, mais uma semana, segundo o ***** todas as peças estavam na loja e já iriam finalizar. Obvio que não recebi o veículo.
Hoje, passado exatamente 2 meses, liguei na loja e não consegui falar diretamente com o pessoal. A funcionária disse que retornaria por mensagem e agora me informou que a previsão de chegada de peças é dia 13/07.
Me desculpem, mas isso é um absurdo! Não posso aguardar mais 18 dias para a chegada de uma peça e posterior conserto.
Daqui a pouco vou ter que fazer um B.O. contra a empresa, já está virando apropriação indébita.

Pelo amor de Deus, estou acionando vocês por aqui para tentar uma resolução imediata e aguardo o retorno.