Serviço mau executado BYD DEALER
Não respondida
São Paulo - SP
16/02/2026 às 04:53
ID: 240806717
Prezados,
Venho registrar minha insatisfação com o atendimento recebido na segunda revisão do meu veículo na concessionária BYD Nações Unidas.
- Marquei horário, cheguei pontualmente e fui informada de que só teria acesso ao carro às 17h, tornando inútil o agendamento.
- Precisei gastar com transporte extra (Uber) para deixar e buscar o carro.
- Solicitei alinhamento e balanceamento, mas o veículo foi entregue sem o serviço realizado, puxando fortemente para a direita.
- O ar-condicionado apresentou cheiro de pó após a revisão, sendo atribuído indevidamente à falta de contratação de um serviço adicional.
- Serviços inclusos na revisão, como atualização de sistema e verificação de fluídos, não foram devidamente executados.
- O reservatório do limpador de para-brisa estava pela metade e foi apenas completado com água pura, enquanto os funcionários debochavam dizendo que poderia ser usado até detergente de cozinha.
- O atendimento foi marcado por descaso e deboche, especialmente por parte do funcionário Kleber, que não realizou a revisão conforme solicitado e tratou minhas demandas com ironia.
- Precisei retornar à concessionária, perdendo tempo e confiança no trabalho realizado.
Além disso, ressalto que em diversos momentos percebi atitudes de desrespeito e falta de consideração que acredito estarem ligadas ao fato de eu ser mulher. Fui tratada com ironia e deboche, e tive a clara impressão de que, se fosse homem, teria recebido outro tipo de atendimento e respeito.
Em resumo, fui desrespeitada, precisei comparecer duas vezes, e não tive a revisão completa conforme prometido. Solicito que a revisão seja refeita corretamente, com transparência e acompanhamento, pois não confio no que foi entregue.
E fico a disposição pra contar com bastante emoção como foram os deboches.
5 anos de revisão.. feitas daquele jeito..
Atenciosamente,