Atraso na entrega do produto e solicitação de estorno

Olá, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido com a entrega do seu pedido.

Ao analisarmos o rastreamento junto à transportadora Loggi, fomos informados de que o pacote retornou ao nosso centro de distribuição devido a uma inconsistência nos dados de endereço (endereço incorreto/incompleto). Lamentamos muito por esse transtorno, pois nossa intenção é que você receba seus produtos o quanto antes.

Para resolvermos essa situação da melhor forma possível, já enviamos uma mensagem detalhada para o seu e-mail de cadastro. Nela, solicitamos a confirmação do seu endereço completo para que possamos realizar um novo envio imediatamente através dos Correios via SEDEX, garantindo mais agilidade e segurança na sua entrega.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (e também as pastas de spam ou lixo eletrônico) e nos responda com os dados necessários para darmos continuidade ao seu atendimento.

Estamos totalmente à disposição para garantir que você receba sua compra e fique satisfeito com nosso suporte.

Atenciosamente,
Equipe SINONIMO CLUB.

Não recebi e-mail novo, confirmei os dados no e-mail enviado dia 25/12/25

Não trecebi o e-mail acima citado

Quando minha encomenda será postada? ***** consta no correio que estão esperando a postagem ! cansativo!