Compra não entregue

Olá Sr Rosineide! Sentimos muito pelo ocorrido. Neste intervalo de tempo tivemos alguns problemas com vendas realizadas pelo mercado livre justamente por atrasos e pedidos não entregues pelos correios. Tivemos atrasos em retornos por parte do mercado livre em relação a pedidos não entregues ou extraviados.
De acordo com o mesmo o ******* referente ao seu ******* como entregue, caso possa nos informar se o mesmo é verídico nos ajudaria bastante. Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos gerados. Atenciosamente Equipe SinosLED Iluminação.