Sinos Led

Reclamar dessa empresa

Sapiranga - RS

27/11/2020 às 17:53

ID: 115701215

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra de 3 refletores de led de 20w na cor branco frio, porém me entregaram branco quente e não vi na hora. Como eu mesmo queria instalar em casa, demorei mais de 3 dias para reparar o problema. Quando instalei o refletor, notei que o mesmo vou me vendido na cor errada, mas resolvi trocar apenas os outros dois nao instalados e ficar com aquele já instalado. Fui até a loja e falei com a mesma pessoa que me atendeu, porém não houve nenhuma tentativa de resolver o problema, pois logo informou q eu tinha comprado a mais de 3 dias e que não poderia fazer troca alguma. Achei o cúmulo esse tipo de resposta, pois mesmo que eu tivesse comprado errado (oque não houve) seria obrigado a ficar com um produto intacto na caixa só pq se passou mais de 3 dias. Sou Gerente de Compras de uma multinacional a muitos anos e tenho experiência com todos os tipos de negócios, mas sem dúvida jamais fiquei tão desapontado com uma empresa. Graças a Deus minha compra não deu *******,00, mas poderia ter dado muito valor e estaria na mão, visto que a Sinos Led só quer vender e não atender o cliente de forma satisfatória.