Amortecedor com erros de fabricação

Prezado Sr. Bruno Tiago Santos Chaves.

Agradecemos por compartilhar seu relato.

Gostaríamos de esclarecer que, em nenhum momento, houve recusa de garantia por parte da nossa equipe. Inclusive, o atendimento em garantia já foi realizado anteriormente, com a substituição dos amortecedores em uma concessionária da sua região, conforme sua preferência.

Entendemos que você relata um novo problema com as peças substituídas. Nesse caso, é necessário que seja realizada uma nova análise técnica, conforme procedimento padrão de garantia da marca, para verificar o ocorrido e dar o devido encaminhamento.

Reforçamos que seguimos a disposição para auxiliar nesse processo e garantir que a situação seja avaliada corretamente.

Atenciosamente,
Equipe Sinoscar

Bom dia! De fato foi negada a garantia, uma dificuldade pra fazer a troca, uma falta de comunicação precisa, 2 conversa. Ninguém tira um amortecedor dianteiro de um prisma 2015 ,se realmente não estiver com problema! Troquei uma boa parte da suspensão:birleta , coxim do amortecedor, prato , as buchas da bandeija, os 2 pivô , os 2 terminal de direção os 2 braço articulador, as 2 bucha da barra estabilizador! Gosto do meu carro com a suspensão em dia , agora um amortecedor que coloquei no carro ficou pior que o velho estourado isso não tem explicação! Comprei 2 amortecedor novo da marca Monroe. Pronto acabou o meu problema! Aí fica com uma dificuldade pra resolver um problema besta ! O amortecedor ac Delco é tão bom que nem vocês querem de volta , quer empurrar as peças ruim na tora ! Alegando que nunca teve defeito com a marca, que é uma mentira, no reclame Aki tá cheio de reclamações, tanto da marca como da loja Sinoscar que vende pelo mercado livre. Que é horrível o pós venda!!!!!!