Carro virou barco e dizem que a culpa é minha
Resolvido
Canoas - RS
13/07/2026 às 18:23
ID: 253812679
Comprei um carro na sinoscar são Leopoldo a dois meses. Nessa semana de chuva intensa, percebi que encheu de água embaixo dos tapetes. Perguntei para concessionária se podia levar pra verificarem, me responderam que como eu não tinha falado nada antes (como se eu esperasse que meu carro seria um submarino), não podiam fazer nada. Levei em uma oficina e limparam a parte da frente mas não adiantou, agora vou ter q levar de novo. Sorte minha q moro no RS onde vai vir novo dilúvio
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2026 às 11:30
Prezado Sr. Douglas Fagundes!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o transtorno causado pela situação relatada.
Após tomarmos conhecimento da sua manifestação, nossa equipe entrou em contato para prestar o atendimento necessário e, conforme alinhado, seu veículo já foi encaminhado a concessionária para análise técnica.
Neste momento, o veículo está passando por uma avaliação detalhada para identificar a origem da infiltração de água. Como é necessário realizar a desmontagem da região afetada para localizar a causa do problema e, posteriormente, executar os procedimentos de higienização e secagem, somente após essa etapa será possível definir todas as intervenções necessárias.
Nossa equipe permanecerá acompanhando o caso até a conclusão do atendimento e manterá você informado sobre o andamento dos serviços.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela oportunidade de analisar o veículo e buscar a melhor solução para o ocorrido.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Sinoscar
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 14:19
Bom atendimento e rapidez para tentar resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10