Demora conserto Veículo

Prezada Sr. Janaina.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente o transtorno causado pelo tempo de espera para conclusão do reparo do seu veículo.

Após acompanharmos o seu caso junto a concessionária, verificamos que, durante a avaliação técnica realizada após o sinistro, foi identificada a necessidade de substituição da bolsa do airbag, componente essencial para garantir a segurança e a correta conclusão do reparo.

Todos os demais serviços foram executados dentro da evolução do processo, permanecendo pendente apenas a instalação dessa peça, cuja disponibilidade dependia do fornecimento do fabricante. Assim que ela foi recebida pela concessionária, nossa equipe deu sequência imediata aos trabalhos, realizando a montagem do veículo, os testes finais de qualidade e concluindo os reparos.

Neste momento, o veículo encontra-se em processo final de preparação, passando pelos procedimentos de lavagem e inspeção para entrega, e estará disponível para retirada a partir de amanhã.

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos e pela espera. Compreendemos os impactos que essa situação pode causar e acompanhamos seu atendimento junto a equipe responsável para que a conclusão do serviço ocorresse o mais breve possível.

Permanecemos a disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Sinoscar