família toda e GM tao apavorado sabendo oque eu to passando na rede sinoscar

Não resolvido
Florianópolis - SC
24/07/2026 às 17:22
ID: 254776763
Sou comprador pelo move Brasil foi me passado valor de onix hatch branco pelo valor de 84 mil pronta entrega no final queria me cobrar s mais sendo que minha carta era de 84mil ja aprovada e ainda coloram um.vedendor que vendia móveis que tava a 15 dias la pra vende carro sem.curso de venda de carro tao de Eduardo que prejudico meu financeiro e vida e financiamento e ainda o gerente de venda veio pra cima de mim cheio de marra que era pra mim.pega meu dinheiro e sair da loja e ainda chamo a polícia pra mim
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:17
Prezado Sr. Raphael Bagetti.
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido as suas expectativas.
Verificamos internamente o ocorrido e reafirmamos que permanecemos a disposição para dar continuidade ao atendimento e honrar as condições que foram alinhadas durante a negociação. Para isso, basta comparecer a nossa loja, onde nossa equipe estará pronta para atendê-lo e buscar a melhor solução para a conclusão do processo.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente e respeitoso a todos os clientes. Caso tenha interesse, seguimos a disposição para esclarecer qualquer dúvida e dar sequência ao seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Sinoscar
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 10:19
Comparecer aonde qual concessionária
Réplica da empresa
27/07/2026 às 10:53
Olá, Sr. Raphael.
Conforme verificado junto a nossa equipe, já foi dado seguimento a sua negociação, e o atendimento permanecerá na Sinoscar Farrapos, concessionária onde o processo foi iniciado, com a consultora Geiza.
Permanecemos a disposição e esperamos concluir seu atendimento da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Sinoscar
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 10:54
Porém nao ssguiro com a tratativa da promessa do pronta entrega na cor branca
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 11:05
Entao segue correto mais nao segue a promessa do carro branco nem a pronta entrega eles fizeram tudo errado o gerente de vendas confesso ao meu pai ***** o erro enorme que eles fizeram e nao consegue mais o branco e no valor e na pronta entrega
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 13:18
E ainda depois de todo nervosismo que passei cai de cama acamado pq tenho doenca oculta de por passa oque passei com o gerente de vendas cai de cama sou portador de carteira PCD com a agressividade que fui tratado por ele adoeci e fiquei de cama
Réplica da empresa
30/07/2026 às 16:09
Olá, Sr. Raphael.
Lamentamos novamente que sua experiência não tenha sido satisfatória.
Conforme verificado internamente, sua negociação está em andamento e permanece sendo conduzida pela equipe da Sinoscar Farrapos.
Em relação as suas considerações sobre a cor do veículo e a disponibilidade para pronta entrega, esclarecemos que as condições atualmente disponíveis foram apresentadas e informadas durante o andamento da negociação. Seguimos a disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e buscar a melhor alternativa para a conclusão do processo.
Também registramos suas observações quanto ao atendimento recebido, as quais foram encaminhadas internamente para conhecimento e avaliação da gestão.
Permanecemos a disposição para dar continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Sinoscar
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 16:17
Sim.ta em andamento mais nao conforme foi acordado no dia do fechamento com o Eduardo entao estou pegando uma cor que eu nem.queria mais se nao tem solução a justiça resolve depois pra mim.pq tenho os dok que o Eduardo dizia a cor do carro e valor tudo certinho
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 13:53
Pessimo atendimento da GM Chevrolet e da sinoscar da farrapos de Porto por parte do Eduardo e gerente que foi Grosso no atendimento ao consumidor
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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