família toda e GM tao apavorado sabendo oque eu to passando na rede sinoscar

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

24/07/2026 às 17:22

ID: 254776763

Sou comprador pelo move Brasil foi me passado valor de onix hatch branco pelo valor de 84 mil pronta entrega no final queria me cobrar s mais sendo que minha carta era de 84mil ja aprovada e ainda coloram um.vedendor que vendia móveis que tava a 15 dias la pra vende carro sem.curso de venda de carro tao de Eduardo que prejudico meu financeiro e vida e financiamento e ainda o gerente de venda veio pra cima de mim cheio de marra que era pra mim.pega meu dinheiro e sair da loja e ainda chamo a polícia pra mim

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 10:17

Prezado Sr. Raphael Bagetti.

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido as suas expectativas.

Verificamos internamente o ocorrido e reafirmamos que permanecemos a disposição para dar continuidade ao atendimento e honrar as condições que foram alinhadas durante a negociação. Para isso, basta comparecer a nossa loja, onde nossa equipe estará pronta para atendê-lo e buscar a melhor solução para a conclusão do processo.

Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente e respeitoso a todos os clientes. Caso tenha interesse, seguimos a disposição para esclarecer qualquer dúvida e dar sequência ao seu atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Sinoscar

Réplica do consumidor

27/07/2026 às 10:19

Comparecer aonde qual concessionária

Réplica da empresa

27/07/2026 às 10:53

Olá, Sr. Raphael.

Conforme verificado junto a nossa equipe, já foi dado seguimento a sua negociação, e o atendimento permanecerá na Sinoscar Farrapos, concessionária onde o processo foi iniciado, com a consultora Geiza.

Permanecemos a disposição e esperamos concluir seu atendimento da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Sinoscar

Réplica do consumidor

27/07/2026 às 10:54

Porém nao ssguiro com a tratativa da promessa do pronta entrega na cor branca

Réplica do consumidor

27/07/2026 às 11:05

Entao segue correto mais nao segue a promessa do carro branco nem a pronta entrega eles fizeram tudo errado o gerente de vendas confesso ao meu pai ***** o erro enorme que eles fizeram e nao consegue mais o branco e no valor e na pronta entrega

Réplica do consumidor

27/07/2026 às 13:18

E ainda depois de todo nervosismo que passei cai de cama acamado pq tenho doenca oculta de por passa oque passei com o gerente de vendas cai de cama sou portador de carteira PCD com a agressividade que fui tratado por ele adoeci e fiquei de cama

Réplica da empresa

30/07/2026 às 16:09

Olá, Sr. Raphael.

Lamentamos novamente que sua experiência não tenha sido satisfatória.

Conforme verificado internamente, sua negociação está em andamento e permanece sendo conduzida pela equipe da Sinoscar Farrapos.

Em relação as suas considerações sobre a cor do veículo e a disponibilidade para pronta entrega, esclarecemos que as condições atualmente disponíveis foram apresentadas e informadas durante o andamento da negociação. Seguimos a disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e buscar a melhor alternativa para a conclusão do processo.

Também registramos suas observações quanto ao atendimento recebido, as quais foram encaminhadas internamente para conhecimento e avaliação da gestão.

Permanecemos a disposição para dar continuidade ao seu atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Sinoscar

Réplica do consumidor

30/07/2026 às 16:17

Sim.ta em andamento mais nao conforme foi acordado no dia do fechamento com o Eduardo entao estou pegando uma cor que eu nem.queria mais se nao tem solução a justiça resolve depois pra mim.pq tenho os dok que o Eduardo dizia a cor do carro e valor tudo certinho

Consideração final do consumidor

17/08/2026 às 13:53

Pessimo atendimento da GM Chevrolet e da sinoscar da farrapos de Porto por parte do Eduardo e gerente que foi Grosso no atendimento ao consumidor

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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