Juros abusivos, inflexibilidade para pagamento e falta de negociação
Em réplica
Maracaju - MS
31/05/2024 às 12:29
ID: 189867355
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Tenho um veiculo financiado e Infelizmente tive imprevistos e estou com parcelas em atraso. A empresa é totalmente irredutível numa negociação. Hoje tenho 5 parcelas em atraso, onde informam busca e apreensão do veiculo.
No dia de hoje 28/05/24 entrei em contato com a Sinosserra Financeira, para colocar minhas parcelas atrasadas do financiamento do veiculo em dia, em contato com a atendente Ariane Jaciara conversei para verificar a possibilidade de uma negociação, me foi informado que o meu contrato se encontra em posse da assessoria e que qualquer negociação é diretamente com eles.
Minha parcela original é de R$1.*******,02 (5x = R$6.*******,10) e estão me cobrando HOJE 5 parcelas de R$12 MIL REAIS, além de abusivos os juros, onde os mesmo se mostram inflexíveis. Como dificultam o pagamento conforme aumenta o valor da divida?
Aguardo contato da financeira, para que eu possa resolver essa situação.
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Resposta da empresa
03/06/2024 às 11:53
Prezada Sra. Rudimara,
Esperamos que se encontre bem!
Devido ao tempo em atraso, as tratativas referente a negociações devem ser realizadas com a Assessoria Controli.
Verificamos que a proposta mencionada em sua reclamação contém equívocos. Solicitamos que a Assessoria Controli entre em contato com a senhora para esclarecer os valores corretos e discutir a negociação das parcelas em atraso.
Permanecemos a disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Sinosserra Financeira
Réplica do consumidor
03/06/2024 às 14:47
Boa tarde,
Conforme tinha mencionando antes, o pessoal da assessoria não estão abertos a negociação, o que eles querem é que eu pague pelas 5 parcelas atrasadas um valor de R$11.*******,58 ou a quitação do contrato. Seu eu tivesse esse valor no momento não teria parcelas em atraso. Hoje conversei com um rapaz Juan Felipe da Assessoria Controli e no momento foi me passado para estar fazendo a regularização das 5 parcelas ou a quitação do contrato:
Conforme descrito pela Sinosserra:
Parcelas vencidas Valor com juros Dias de atraso
25 1.*******,19 *******
26 1.*******,96 *******
27 1.*******,36 72
28 1.*******,14 41
29 1.*******,73 11
Total em atraso/ com juros: 7.*******,38
Despesas com cobranças: 3.*******,24
Honorários: 1.*******,96
Total: 11.*******,58
Como posso estar regularizando se não querem negociar de uma forma que consigo pagar e vocês recebam.
Réplica da empresa
03/06/2024 às 14:56
Prezada Sra. Rudimara,
Boa tarde!
Solicitamos à Assessoria uma exceção para flexibilidade da negociação. Irão entrar em contato com vossa senhoria com uma nova proposta.
Atenciosamente,
Sinosserra Financeira
Réplica do consumidor
03/06/2024 às 16:24
Boa tarde,
A nova proposta seria de duas parcelas com o valor de R$6.*******,97. O valor de duas parcelas em atraso seria exatamente R$3.*******,15 com os juros, se fosse a parcela original seria de R$2.*******,04, estão cobrando um valor de R$3.*******,82 acima de despesas com cobrança. Isso é uma forma de negociar, eu nem possuo uma renda de R$6 mil por mês, como quer que eu esteja pagando esse valor.
Réplica da empresa
10/06/2024 às 09:27
Prezada Sra Rudimara,
Esperamos que se encontre bem!
Conforme os termos da cláusula 7 do seu contrato, em caso de inadimplência haverá cobrança de juros remuneratórios, juros moratórios, multa e despesas de cobrança, inclusive custos e honorários advocatícios. Solicitamos que entre em contato com o Escritório CONTROLI INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA para acerto das pendências.
Sendo o que tínhamos, ficamos á disposição!
Atenciosamente,
Sinosserra Financeira