Webmotors: Problema com estorno de reserva promocional de R$ 5.000,00 para Jaecoo 7.
Resolvido
Passo Fundo - RS
02/06/2026 às 09:43
ID: 250315443
Fiz uma reserva promocional de R$ 5.000,00 no site da Webmotors, para reserva de um Jaecoo 7. A reserva foi feita via pix, com promessa de que se não fechado negócio, o valor seria estornado em 48hrs.
Se passaram 19 dias, cobro a cada dois dias e não recebi o estorno. Não tem canal para tratar, apenas o vendedor.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 11:02
Prezado, Daniel Bortolon da Silva.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos os transtornos decorrentes do prazo para conclusão do estorno.
A solicitação foi devidamente tratada e o estorno do valor da reserva já foi processado. Reforçamos que trabalhamos continuamente para aprimorar nossos fluxos de atendimento e garantir maior agilidade na resolução de situações como esta.
Pedimos desculpas pelo impacto causado e permanecemos a disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Omoda Jaecoo Sinosserra
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 11:39
Dificuldade em reaver meu dinheiro. Complicado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2