DESCREDENCIAMENTO DE MÉDICOS
Resolvido
Guarujá - SP
18/06/2015 às 11:05
ID: 13474710
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTENHO PLANO DE SAÚDE DA CBSAÚDE ANTIGA BENEFICIÊNCIA PORTUGUESA DE SANTOS HÁ MUITOS ANOS PELA SINPRAFARMAS. ESTOU EM TRATAMENTO COM PROBLEMA GRAVE SANGUINEO , INCLUSIVE COM NÍVEIS DE PLAQUETAS BAIXOS E AGORA QUE ADAPTEI COM UMA MÉDICA ÓTIMA O PLANO DESCREDENCIOU PELA TERCEIRA VEZ . PRECISO CONTINUAR O TRATAMENTO, FAÇO EXAMES PERIÓDICOS A CADA TRÊS MESES, E GOSTARIA DE CONTINUAR COM A MESMA MÉDICA, DOUTORA PAULA BATISTA DO HOSPITAL VITÓRIA.INCLUSIVE O PLANO NÃO TINHA ESPECIALIDADE EM INFECTOLOGIA POR VÁRIOS MESES, UM ABSURDO ! MEU NÚMERO DE PLANO : CB001001216-5 EXECUTIVO ADM CB SAÚDE.AGUARDO PROVIDÊNCIAS.
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Resposta da empresa
19/06/2015 às 09:36
Bom Dia,
Gostariamos de esclarecer que a Operadora de Saúde CBSaúde não tem relação alguma com o antigo Plano BeneSaúde, são Operadoras distintas.
A nossa Entidade efetuou a mudança da Operadora em 01 03 ******* pois a BeneSaúde estava encerrando as atividades e sem condições de atendimento para os associados, sendo assim a CBSaúde aceitou todos os nossos beneficiários com as mesmas condições contratuais. Devido a suspensão do atendimento no Hospital Vitoria ,a Operadora de Saúde CbSaude remarcou a sua consulta com a mesma "especialidade" para dia 06 07 ******* as 13:20hs com Dr. Marcus Vinicius Porta Nova local:Hospital Beneficencia Portuguesa ( Av: Bernardino de Campos, n° 47) -no Banco de Sangue- 1° andar.Conforme esclarecimentos da Operadora informamos que existe especialidade de infectologia no devidos locais: em Santos dentro do Hospital Apas ( Rua Carvalho de Mendonça, ******* tel **************) e em São Vicente na Clinica IUGS - ( Av. Presidente Wilson n° ******* Tel: **************). De acordo com as orientações da Operadora demais esclarecimentos entrar em contato no tele******* Setor de Ouvidoria.
Consideração final do consumidor
19/06/2015 às 12:21
O SETOR DE OUVIDORIA VAI VERIFICAR A POSSIBILIDADE DO ATENDIMENTO PARTICULAR COM A MÉDICA DO HOSPITAL VITÓRIA, POIS HOUVE UM ENGANO E NÃO É O SETOR DE HEMATOLOGIA E SIM DE INFECTOLOGIA. ESTAREI AGUARDANDO CONFORME CONTATO VIA TELEFONE.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5