Descaso - Convênios
Resolvido
São Paulo - SP
13/11/2021 às 11:18
ID: 132855331
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!!!
Já enviei um e-mail para vocês e até o presente não recebi uma devolutiva do mesmo, descaso total com o professor que paga a sua mensalidade pontualmente todos os meses.
Liguei no sindicato para aderir os ingressos do Parque da Mônica e fui informada que os mesmos não estão disponíveis ainda, devido a pandemia e o sindicato ter que enviar um responsável até o parque para sanar questões burocráticas. Fui ainda informada, que o sindicato até o presente momento estava focado na negociação da PLR. Então pergunto, focam em um assunto e esquecem dos outros. Sinto-me prejudicada por este descaso total da parte dos responsáveis, já que eu tenho o direito ao ingresso com desconto e não posso usufruir devido ao impasse interno da instituição. Fui informada que devo aguardar até o ano que https://******* a mensalidade eu pago todo o mês para usar aquilo que é meu por direito. Peço por favor, que regularize o que vocês precisar com o Parque da Mônica, assim como eu, outros educadores tem filhos que em breve estarão de férias e não justo deixar de comprar os nossos ingressos com desconto por conta do descaso de vocês!
Aguardo um retorno com brevidade!
Grata,
Luciane
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Resposta da empresa
16/11/2021 às 10:47
Prezada professora Luciana Silva,
O SinproSP continua em contato com todos os parceiros conveniados para que os benefícios continuem aos seus associados.
No caso do Parque da Mônica já estávamos em negociação.
Até o final de novembro divulgaremos em nosso site o restabelecimento da venda dos ingressos, assim como as regras para utilização do Parque da Mônica, mesmo assim também enviaremos um e-mail para a senhora.
Atenciosamente,
SinproSP
Réplica do consumidor
16/11/2021 às 21:24
Boa noite!!!
A mensagem enviada acima e no meu e-mail é a mesma, sendo que vocês estão falando isto há muito tempo e até hoje nada foi resolvido. Praticamente a cidade de São Paulo já está retornando com todas as suas atividades , o parque já está funcionando há muito tempo e até o presente momento vocês não resolveram absolutamente nada sobre este assunto. Sempre falam a mesma coisa. ******* que eu enquanto associada honro todo mês com a mensalidade. O mínimo que se espera e que o setor responsável pelas negociações já tenha realizado a intervenção junto a empresa conveniada (Parque da Mônica) para que os seus associados possam usufruir daquilo que é oferecido!!!!!! Quero saber até quando continuarão falando as mesmas coisas e nada resolvendo?! Aliás, o site está super desatualizado em relação aos parques com datas de *******, O mínimo que eu espero de vocês é agilidade neste processo, para que eu, assim, como os outros associados, possamos comprar o ingresso ainda ESTE ANO!!!
Réplica da empresa
17/11/2021 às 09:37
Prezada professora Luciana Silva,
Como enviado no e-mail e explicação anterior informamos que até o final de novembro divulgaremos em nosso site o restabelecimento da venda dos ingressos, assim como as regras para utilização do Parque da Mônica, mesmo assim também enviaremos um e-mail para a senhora.
Atenciosamente,
SinproSP
Consideração final do consumidor
28/12/2021 às 11:20
Razoável!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7