Impossibilidade de acesso ao site/API após contratação do plano - Erro 403 Forbidden
Não respondida
Mineiros do Tietê - SP
05/11/2025 às 11:01
ID: 231095107
Contratamos o Plano para 1000 consultas. Logo após confirmar o pagamento não conseguimos mais acessar o site e as APIs. Recebo sempre mensagem 403 Forbidden. A impressão que tenho é que bloquearam os dois Endereços IP da nossa empresa. Pelo 4G conseguimos acessar a conta.
O Chat não serve pra nada pois nunca respondem e não tem outra forma de contato.
Um falta de respeito com os clientes.
Preciso de uma solução definitiva pra isso. Se isso se tornar algo comum (percebi que ja existem reclamações semelhantes a essa), teremos que procurar uma solução da concorrência, pois preciso garantir que a integração com nosso sistema ira funcionar.