Sintel Máquinas

Reclamar dessa empresa

Poá - SP

16/07/2025 às 19:46

ID: 222278237

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Efetuei a compra de uma Máquina de costura overlock direct drive Sun special ss65d-3st-es no valor de quase 4 mil, entregaram no outro dia de noite( 15/07/25) no outro dia de manhã (16/07/25) a máquina ligou normalmente mas logo com os testes em tecido parou de funcionar, não fez cheiro de fumaça e nem barulho. Entrei em contato com a loja que falou que eu deveria levar na loja, ou mostrar pro mecânico via chamada de vídeo, olhei as reclamações e vi que são muito enrolados e neguei e Falei que queria o ressarcimento total da compra pois não havia completado nem 24 horas, foi discutir sobre as leis do direito do consumidor, esquecendo que as leis estão claras e a máquina de costura é de serviços essenciais por ser minha fonte de trabalho e renda. Falou que eu não tinha uma escolha e que as leis garantia isso, que eu tinha que fazer a vídeo chamada e aceitar o conserto, depois mudou falando que eu neguei que avaliasse a máquina, sendo que o tempo todo solicitei a retirada e o ressarcimento, supôs que a máquina foi colocada em tomada errada, ou voltagem errada, ou derrubado água, ou qualquer coisa..e que deveria fazer uma avaliação, e ver se não é os cabeamentos da minha casa e etc. Meu local de trabalho inteiro é 110v e a máquina 110v. Uso máquinas 220v, e uso no transformador pois é tudo 110v. Em menos de 24 horas a máquina parou de funcionar, e não solucionaram o problema, não falaram de vir retirar e devolver o valor que foi pago.

Se querem uma dica, não comprem nunca nada nessa loja, e procurem seus direitos e tenham conhecimento das leis, e defenda elas pra ninguém enganar vocês. Pois isso que irei fazer agora.