Máquina de costura não atende ao serviço esperado e apresenta defeito no pedal de retrocesso, com enrolação da empresa na solução.
Respondida
Carlópolis - PR
25/05/2026 às 15:49
ID: 249623997
Comprei uma máquina pra fazer o meu serviço e tive a infelicidade q ele nunca me atenderam em arrumar a maquina , afinal falaram que a máquina seria pra este serviço mesmo , só q ela n atende o meu trabalho, e agora pra n devolver a máquina a qual eles me enrolaram des q comprei ela foi se passando o tempo oq eles queriam, pq só pode ser isto , agora coloquei o calcador e pezinho pra costurar reta , e esta com problema no pedal de retrocesso , estou muito i satisfeita com a minha compra
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 17:16
Estamos entrando em contato somente agora porque estivemos sem acesso ao Reclame Aqui durante esse período, o que atrasou ainda mais a nossa resposta. Reconhecemos que isso não justifica a falha, mas queremos esclarecer o motivo da demora.
Queremos sinceramente nos desculpar pelo ocorrido.
Como em todas as vezes que fomos solicitados, continuamos à disposição para tirar suas dúvidas e orientá-la sobre o manuseio da máquina, da mesma forma que fizemos através de mensagens e chamadas de vídeo diretamente com o Técnico.
Conte com nosso suporte técnico sempre que precisar.
Atenciosamente.
Sintel Máquinas