Alergia na pele causada por gel creme hidratante Cloy

Olá, Boa tarde.
Obrigado pelo contato e pela informação.
Lamentamos imensamente o ocorrido.
É possível que tenha ocorrido uma sensibilidade a algum componente presente nesta formulação. O processo alérgico pode ser gradativo, não sendo evidenciado apenas nos primeiros contatos com o produto.
Conforme consta em nossas embalagens, orientamos que o uso seja suspenso em caso de irritação ou sensibilidade e que um médico especialista seja consultado para avaliar o caso.
Para que possamos analisar o ocorrido de forma mais detalhada, pedimos, por gentileza, que encaminhe um e-mail para [email protected], informando o lote e a versão de cada um dos produtos.
Assim que recebermos essas informações, daremos prosseguimento à análise.
Atenciosamente,
Equipe Sinter

Boa tarde,vou mandar aqui pois o e-mail não está sendo enviado
Gel hidratante cloy abacate
Lote *****
Val 12/01/24
Gel hidratante cloy leite de amêndoa
Lote *****
Val 15/01/2024
Infelizmente o de pitaya eu não vou ter o lote pois caiu e quebrou o frasco e eu joguei fora pois ficou vazando

Entraram em contato solicitando algumas informações porém até agora nada foi resolvido ninguém me mandou mais nada