Farnese com problemas
Em réplica
Osasco - SP
16/08/2024 às 08:02
ID: 195334743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos um lote de sabonete e todos apresentam problemas. Sinalizei por email e anexei todas as fotos e a empresa não dá nenhum retorno.
É como se não se importasse com algo que passamos na pele. Estou acionando também a ANVISA e Vigilância Sanitária para me auxiliar apurando os fatos.
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Resposta da empresa
21/08/2024 às 15:32
Olá, Bárbara.
Acabamos de enviar um email pra você.
Réplica do consumidor
21/08/2024 às 16:02
Responderam um email falando que iriam verificar. Aguardo alguma posição
Réplica do consumidor
20/09/2024 às 13:36
Gostaria de deixar claro que como consumidora sai [Editado pelo Reclame Aqui]. O sac só me respondeu quando mandei para o email geral da empresa e até agora ficamos sem posição. Joguei o restante dos sabonetes fora pois ficamos com medo.
A todos que buscam avaliação no reclame aqui, não indico os produtos da marca. O pós venda não traz uma boa experiência também. Por ser um produto que aplica-se na pele, o cuidado deveria ser maior com os consumidores.
Por fim, saio insatisfeita e com prejuízo.