Reclamação propaganda enganosa

Em réplica
Santos - SP
22/04/2022 às 23:27
ID: 142238397
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOiê tudo bem eu me inscrevi numa ação da farnese para receber o kit de sabonete de vcs vi também uma publicação de link patrocinado aqui no Facebook de vocês e me inscrevi também . se isso não acontecer foi propaganda enganosa e nunca vcs disseram que era só para as primeiras 50 pessoas isso é mentira e não tivemos acesso ao regulamento coisa nenhuma porque em nenhum momento tava escrito ou disponível esse regulamento nem sei que regulamento é esse isso é uma falta de respeito com o pessoal que se inscreveu então por favor peço pra vcs me enviarem caso contrario eu vou denunciar a Farnese pois é uma falta de consideração e respeito com consumidores vou resumir vcs fizeram essa campanha de didtribuição dos sabonetos pois era uma Campanha para a gente consumidor experimentar vosso produto dai nos gostassemos e iriamos comprar vou dizer por mim é uma atitude lamentavel
Se fosse isso mesmo das 50 primeiras pessoas deviam ter tirado o formulário ou avisado nas páginas que já tinha atigindo o limite de pessoas sendo que não foi assim e que o formulário não tinha nada avisando do regulamento e nem disponiblizaran o tal regulamento nem avisaram nas redes sociais que já tinha atingindo tal limites de pessoas eu tenho direito de receber porque eu disponiblizei meus dados . Então eu queria muito receber o kit.
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Resposta da empresa
25/04/2022 às 08:09
Cara, Mariany.
Tudo bem?
Primeiramente, agradecemos a sua mensagem!
Esta é uma resposta sobre o envio do Kit Vegano, referente à nossa pesquisa de mercado que foi veiculada no mês de fevereiro/22.
No regulamento constava que o kit seria enviado para as primeiras 50 pessoas que preenchessem o formulário.
Todas as 50 primeiras pessoas que preencheram o formulário, já receberam os seus kits em suas casas.
Desde já agradecemos a sua participação em nossa pesquisa e peço que fique atento em nossas redes sociais, para futuras ações!
Atenciosamente,
Equipe SAC
Réplica do consumidor
25/04/2022 às 13:34
Mais não consta nenhum regulamento falando disso e nem disponibilizaram isso pra gente então foi erro de vocês e quando atingiu o limite de pessoas deveriam ter avisado ou desativodo o formulário sendo assim eu fiz o formulário e quero receber o meu kit por favor