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Teresina - PI

26/01/2025 às 09:25

ID: 208241533

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Comprei vários sabonetes GIPSY para testar e conhecer a marca, porém um dos produtos veio com um corpo estranho (fotos em anexo).

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Resposta da empresa

27/01/2025 às 09:15

Olá, Rosa.
Obrigada pelo contato e informação.Lamentamos imensamente o ocorrido.
Nossas linhas de produção possuem filtros e equipamentos de detecção que impedem a contaminação por materiais estranhos à formulação dos produtos.

Por gentileza, informe o lote e versão do produto para verificação bem como seu endereço pelo e-mail ******* para recolhermos a amostra reclamada e encaminhá-la ao nosso departamento técnico para análise.

Nesta oportunidade substituiremos o produto reclamado.

Atenciosamente,
Equipe SAC