Sabonete Gipsy
Em réplica
Praia Grande - SP
23/04/2025 às 12:50
ID: 215404155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei os sabonetes Gipsy e fiquei chateada, pois ele além de ter um cheiro forte parecido com amônia ou soda, nao sei definir, e a minha pele ficou ardendo após o uso, meu esposo estava com um ferimento leve no dedo e ao lavar como sabonete, começou a arder fortemente, tendo que até colocar o dedo em água corrente por tempo prolongado para amenizar a ardência.
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Resposta da empresa
22/05/2025 às 10:44
Olá, Ana Luiza .
Recebemos seu e-mail, obrigado pelo contato e informação.
Lamentamos imensamente o ocorrido.
Por gentileza, nos informe o número do lote e versão que encontrou o problema para verificação.
Atenciosamente,
Equipe SAC.
Réplica do consumidor
29/05/2025 às 23:54
boa noite, o lote é *******
Réplica do consumidor
29/05/2025 às 23:55
fabricado 18/02/25
lote *******
Réplica da empresa
03/06/2025 às 21:54
Olá, Ana Luiza .
Lamentamos imensamente o ocorrido. É possível que seja alérgico a algum componente presente nesta formulação. O processo alérgico pode ser gradativo, não sendo evidenciado apenas nos primeiros contatos com o produto.
Conforme consta em nossas embalagens, aconselhamos que o uso seja suspenso em caso de irritação ou sensibilidade
Réplica do consumidor
04/06/2025 às 11:15
Sempre uso a marca, principalmente o que é redondo.
Fico triste com a situação Lamentável mesmo, inclusive a resposta da empresa.