Roteador com capacidade inferior à contratada e falta de retorno da empresa.

Olá, boa tarde.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. No momento, nosso fornecedor está enfrentando alguns problemas de logística no envio dos equipamentos, o que acabou impactando a reposição de alguns roteadores.

Para que o senhor não ficasse sem conexão, instalamos provisoriamente um equipamento compatível até a chegada do modelo adequado para a sua velocidade contratada.

Seu caso já foi priorizado pela nossa equipe e iremos realizar a troca no dia 26/05/2026, caso o senhor concorde. Estamos acompanhando sua situação.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.