Roteador com defeito e descaso da empresa em solucionar o problema

Olá, boa tarde.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. No momento, nosso fornecedor está enfrentando alguns problemas de logística no envio dos equipamentos, o que acabou impactando a reposição de alguns roteadores.

Para que o senhor não ficasse sem conexão, instalamos provisoriamente um equipamento compatível até a chegada do modelo adequado para a sua velocidade contratada.

Seu caso já foi priorizado pela nossa equipe e assim que recebermos os novos equipamentos entraremos em contato para realizar a substituição o mais rápido possível. Estamos acompanhando sua situação de perto para resolver isso o quanto antes.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.